在海伦·凯勒盲聋之前，全家人都无忧无虑地生活着，谁也不会想到，家里会突然出现一个盲聋的孩子，更让他们想不到的是，海伦家族里曾经有一位当过“聋哑教育专家”的祖先，这不得不让人感叹“命运”这东西是那么的变幻无常，无法预知，它让事与事之间，隐藏着千丝万缕的微妙联系。
海伦·凯勒于1880年6月27日出生在美国南部亚拉巴马州一个叫塔斯甘比亚的小镇上，她的父亲曾经在南北战争时担任过南军上尉，退役后成为一名普通的报纸编辑，名为亚瑟·凯勒。她的母亲叫凯蒂，是亚瑟·凯勒的第二任妻子，比丈夫要小很多，夫妻二人都很和善。
海伦的降生给这个家庭带来了新的希望，全家人沉浸在巨大的喜悦与满足里，他们是多么爱这个小婴儿啊！大家都欢欢喜喜地为婴儿取名字，带她去教堂受洗……
那时候，海伦的家并不大，构造也很简单，却充满了和谐与温馨。“家”是由一个稍大一些房子和一间小房子构成，起初凯勒全家都住在大房子里，小房子留给仆人。由于凯勒上尉是南方人，为了遵守习俗，没过多久他就在原有房子的旁边又盖了一间“多余”的小房子，在凯蒂嫁给凯勒上尉后，他们就住在这间小房子里。
小房子被爬藤蔷薇、葡萄架和其他一些植物包裹着，和大自然融为一体。如果从园子里往这边望来，它好似一个绿色小凉亭。在绿色之中还掺杂着一些鲜艳的花朵，引来勤劳的蜜蜂采蜜，蝴蝶们则围着小房子飞来飞去，远远看去仿佛仙境一般。
海伦和爸爸妈妈在这个小房子里生活，她常常能听到窗外的风吹动叶子的声音，不远处树上还有鸟儿在鸣叫。透过小窗，一束暖洋洋的光照射进来，有时候会霸道地刺疼海伦的眼睛，但海伦不怕，因为光照亮了世界，才让她可以看到如此多的美景。
凯勒夫人经常抱着海伦在屋子不远处散步，并告诉海伦大自然是多么美妙，风儿会说话，鱼儿在水里玩耍，雨水会浸湿人们的衣裳……
同时，凯勒太太还会给海伦唱歌，逗她开怀大笑。
但这美好的光景只持续了很短暂的时间，在海伦19个月时，突来的一场疾病让她的世界变成了可怕的黑色和可怕的“静悄悄”。海伦是个不幸的孩子，在人们经常抱怨幸福时光总是那么短暂时，如果知道世界上还有一个这么不幸的海伦，也许就会觉得自己的不幸是如此不值一提。
疾病让尚在襁褓中的海伦差点一命呜呼，她同时患上了急性胃充血和脑充血，并且病情恶化得非常快，那时候的医疗水平相对落后，无法治愈海伦的疾病，医生看着可怜的海伦摇摇头，无奈地对海伦的父母说：“这孩子没救了！”
可怕的消息对这个幸福满满的家庭来说犹如晴天霹雳，凯勒上尉简直不敢相信自己的耳朵，而此时的凯勒太太早已泣不成声，这么可爱的宝宝，真的要离他们而去了？
在医生给海伦判了“死刑”之后，全家人都围在海伦的身边，希望能够送这个可怜的孩子最后一程。但就在第二天清晨，凯勒太太满眼浸着泪水，用手背贴着海伦的额头试温度时，发现海伦居然退烧了，她使劲擦了擦眼睛，仔细盯着海伦，意外地发现海伦的小脸已经没有昨夜那般红了。为了证实海伦是否真的退烧了，凯勒太太反复试验多次，还叫来医生为海伦诊断。
全家人的心就这样被海伦的病牵动着，大家都期盼海伦真的创造了奇迹，退去高烧，像原来一样，继续和家人一起幸福生活；或是祈求命运之神在海伦生死攸关的时刻，给予她一道“生命特赦令”！而这次生病，也不过是一场噩梦罢了。然后，梦醒了。一切如常。
可是现实是，梦虽然醒了，新的厄运却来了。
海伦的烧真的退了，生命也保住了，却永远失去了视力和听力，她仅仅享受了19个月的光明和世界上最美妙的乐章，还没有看到更多的美景，没有听够鸟儿的鸣叫，甚至没有记全所有家人的模样，还没听懂妈妈唱的歌谣，就永远看不见、听不见了。她成了一个盲聋孩子。
此后，海伦就像刚出生一样，又一次进入一个全新的世界，但现实不再允许她像以前那样生活了。
在海伦的记忆里，虽然19个月是那么短暂，但暖暖的阳光、绿色的家园、鲜艳的花朵以及妈妈的笑脸，都早已刻在她的心里。疾病过后，她虽然奇迹般地活了下来，但之前这些美好已经不能在眼前出现。
当这一切都失去以后，海伦的世界里仿佛就只有妈妈一个人了。海伦清晰地记得，在退烧以后，她睁开眼睛时，周围是一片漆黑，也没有了任何声音，她知道妈妈在抚摸她的头发，却听不到妈妈的呼唤。她惊恐万分，浑身颤抖，这种极度害怕的感觉让她终身难忘。
小小的海伦，为了驱走这可恶的恐惧感经常大哭大闹，任意发脾气，除了妈妈，不许任何人靠近她。因为在这个时候，只有妈妈的抚慰才能让她有安全感，使她安静下来。
妈妈仿佛是海伦心中的烛火，能够在她冰冷的世界里给予她所需的温暖，在绝望中给她活下去的希望。被黑暗侵蚀心灵的海伦，随着年龄的增长性格越来孤僻，她的心仿佛越来越小，小到只能容下妈妈一个人，除了妈妈，一切都不重要！